인터넷 창이 이유없이 닫히거나 추가 기능 문제 발생할 때.

하드디스크를 완전히 포맷하고 운영체제를 새로 설치한 후, 각종 드라이버와 윈도우 업데이트를 완벽하게 마친 컴퓨터가 인터넷만 접속하면, 아래와 같이 익스플로러 추가 기능에 문제가 있다면서 자꾸만 창이 닫히는 증상이 발생하였습니다.
특히 옥션에 접속하면 증상이 더 자주 발생하였는데, 아무튼 그냥 사용할 수 없는 상황이 되었습니다.

아마, 위와 같은 플레시 플레이어와 관련된 에러 메시지는 인터넷 익스플로러 사용자라면 누구나 한 번 정도는 경험하였을 것으로 생각합니다.
정상적인 컴퓨터에서도 동영상 로딩 속도에 문제가 있거나 원본 위치 삭제 등으로 관련 에러가 발생할 수 있고, 플레시 플레이어 버전이 낮아서 또는 파일 손상으로 역시 같은 에러가 발생할 수 있습니다.

그래서인지 위와 같은 에러에 대한 지식인 답변은 대부분 바이러스 검사, 플레시 플레이어 업데이트, 인터넷 임시 파일 삭제 등을 해결 방법으로 제시하고 있습니다.
심지어는 방금 포맷을 했다고 질문이 올라와도 역시 답변은 비슷합니다.

하지만, 제 경험상 포맷까지 진행한 컴퓨터에서 위와 같은 에러가 발생할 때는 거의가 하드웨어적인 문제가 있었습니다.
그중에서도 비디오카드와 메모리 문제가 90% 이상이었는데, 오늘 증상을 보인 이 컴퓨터도 메모리 쪽의 문제가 있었습니다. 
ddr2 1GB 2개가 장착된 컴퓨터였는데  그 중 한 개가 비정상 작동하는 것으로 체크가 되었고, 메모리를 한 개만 장착하고 테스트 할 때 이상 증상이 나타나지 않아서 문제를 보이는 메모리를 다른 것으로 교체하는 것으로 모든 증상이 깨끗히 사라졌습니다.

그나마 이런 것은 찾기가 쉬운 편이고, 대치품이 있는 상황에서는 간단한 테스트 만으로도 빨리 해결이 되는 편이지만, 일반 사용자들이 부품을 하나씩 교체해보는 것도 어렵고 또한, 이 증상이 만날 발생하는 것도 아니고 해서 그냥 그냥 사용하는 컴퓨터가 많은 것 같습니다. 게다가 부품 불량을 의심하기가 더 어려운 이유가, 희안하게도 특정 인터넷 사이트에서만 발생하는 경우가 있다는 것입니다.


정리하자면, 계속 사용 중이던 컴퓨터에서 이런 에러가 발생한다면 당연히 바이러스 검사나 악성코드, 인터넷 툴바 등을 제거하고 플레시 플레이어를 업데이트하거나 재설치를 해봐야 할 것입니다.

하지만, 컴퓨터를 포맷까지 한 상태에서 이런 증상이 발생한다면 프로그램 문제는 접어두고 각종 부품들을 점검해야 한다는 것입니다.
그중에서도 비디오카드와 메모리를 좀 더 의심해보는 것이 좋겠습니다.
특히 비디오카드는 쿨러 불량 등으로 칩셋이 과열되면 이런 증상이 발생할 때도 있습니다.