인터넷모뎀, 공유기 어떤 것이 문제인지 헷갈릴 때

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인터넷을 좀 더 빠른 것으로 바꿨는데 서비스업체는 그대로인데 인터넷 연결이 잘 안 되는 현상이 설치하고 3일 째 계속되고 있습니다.

문제는 첫째 날은 인터넷 사용 중에 연결이 끊기는 현상이 있어서 모뎀을 교체해서 해결이 되었는데, 지금은 공유기 밑에 연결된 컴퓨터들 중 한 대가 추가로 켜지거나, 밤에 공유기와 모뎀을 껏다가 아침에 다시 켜면 인터넷 연결이 안 되는 증상을 나타내고 있는 것입니다.


업체측에서는 컴퓨터 한 대만 연결했을 때는 이상이 없기 때문에 공유기 문제로 돌리고 있는 상태라 오늘 퇴근하면 다른 공유기를 설치해서 결과를 봐야 할 것같습니다.

모뎀 또는 공유기 문제인지 아니면 기기 호환성 문제인지 애매하여 참고가 될 듯하여 정리하였습니다.

현재 문제가 발생했을 때의 네트워크 연결 상황은 아래와 같습니다. DXR9420은 유무선공유기입니다. 현재 홈 그룹 연결이나 무선네트워크 연결, 공유기 연결까지는 아무 문제가 없습니다.
공유기 다음 단계에서 끊어진 것을 알 수 있습니다.



공유기나 랜카드 문제라면 아래 그림과 같은 결과가 나타아야 합니다. 네트워크 연결과 공유기 연결이 끊어진 것입니다.



1번 그림 상태에서 윈도 7의 윈도우즈 네트워크 진단도구를 실행해 봤습니다. 결과는 컴퓨터는 올바른 구성으로 표시되고 장치 또는 리소스(DNS 서버)가 응답하지 않는 것으로 나왔습니다.
물론 여기서 장치는 인터넷 모뎀이 될 수도 있고 유무선 공유기 문제일 수도 있습니다.



1번 그림의 DXR9420을 클릭하면 아래 그림과 같은 창이 열리는데 DXR9420 아이콘에 마우스 우측 버튼을 클릭하여 '장치 웹 페이지 보기'를 선택합니다.
유무선공유기 설정 페이지을 여는 것입니다. 기존에 인터넷 주소 창에 192.168.10.1(이 주소는 공유기마다 다릅니다.)로 입력해서 접근하는 것과 같습니다.



공유기 설정페이지가 열리면 현재 연결 정보를 확인할 수 있는데, WAN 상태를 보면 DHCP 연결이 성공된 것을 확인할 수 있습니다.
인터넷 모뎀에서 공유기에 IP 할당에 성공한 것입니다. 다만, 할당된 IP 주소가 인터넷을 사용할 수 있는 공인 IP가 아니라 모뎀에서 사용하는 가상 IP라는 것입니다. 192.168.100.20 (인터넷 모뎀 IP는 192.168.100.1입니다)
DNS 서버는 정상으로 인터넷 서비스 업체의 것이 할당되었습니다.
어쨌든 이 상태에서 연결 해제를 실행하고 다시 연결을 시도하면 인터넷이 정상으로 돌아옵니다.



연결 해제하고 다시 연결했을 때 WAN 상태입니다. 똑같이 DHCP 연결 성공인데 이번에는 IP 주소가 아까와는 다릅니다.
인터넷을 사용할 수 있는 공인 IP가 할당된 것입니다.
이 상황만 봤을 때는 분명 인터넷 모뎀 또는 회선 문제로 보입니다만, 컴퓨터 한 대만 연결했을 때는 별 문제를 보이지 않기 때문에 100% 장담하기는 어렵습니다.



다시 네트워크 연결을 확인하면 홈 네트워크와 인터넷이 정상으로 연결된 것을 확인할 수 있습니다.
하지만, 모뎀과 공유기 전원을 껐다 켜면 맨 처음 상태로 돌아가기 때문에 같은 작업을 반복해야 한다는 것입니다.


확실한 결론은 공유기를 다른 것으로 교체한 다음에 나오겠지만, 지금 상황으로 봐서는 인터넷 모뎀과 공유기 연결 부분에서 문제가 생기는 것으로 보이는데, 둘다 고장이 아니라면 모뎀과 공유기가 서로 충돌 즉 호환성 문제로 봐야할 것같습니다.

정확한 결과는 공유기 교체 후 내일 쯤에 본문에 추가하도록 하겠습니다.
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