V3 오진 사고 재발 방지 대책 발표. 보상은 글쎄요...

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안철수연구소 윈도 XP SP3오진과 관련 재발 방지 대책을 발표했습니다.

1. 복구 검증 프로그램 배포
2. 백신 업데이트 절차 개선
3. 품질 보증 작업으로 오진 방지
4. 운영체제 시스템 파일 분석 시스템 강화
5. 마이크로소프트와 실시간 대응 가능한 기술적 공조 체제 강화
6. 온라인, 오프라인 고객 서비스센터 시스템 개선
7. 역량 있는 업체와 제휴 전국 서비스 망 체계 구축

게시판에 보상 관련 문의가 계속 올라오고 있지만, 복구에 신경 쓰느라 아직 보상에 관한 것은 내부적으로 결정을 못 한 것 같습니다.
어쨋든 조만간 어떤 방식이든지 보상을 하긴 할 것이라 봅니다.
http://kr.ahnlab.com/commSecurityBbsList.ahn

출처: 안철수연구소

이번에 V3 오진으로 PC에 문제가 발생했던 분들은 복구 후, 이 프로그램을 사용하여 반드시 해당 PC를 점검해 보시기 바랍니다.

[사용 대상자]

Windows XP 서비스팩3(SP3)를 쓰고 있어서 이번 lsass.exe 문제를 겪은 분들만 사용하시면 됩니다.
다른 운영체제를 쓰시는 경우에는 지원하지 않습니다.
[최종 점검 프로그램 사용 방법]


1. 설치된 V3의 스마트 업데이트를 실행하여 최신 엔진으로 업데이트합니다.
    (대상 프로그램 : V3Pro 2002, V3Pro 2004, V3 IS 2007(PLT), V3 IS 7.0(PLT), 빛자루, V3 365 클리닉)

2. 최종 점검 프로그램을 내려 받은 후에 실행하여 복구 상태를 검사합니다.

[ V3 최종점검 프로그램 다운로드]
http://su.filezaru.com/download/FreeVaccine/LastCheck_1.0.0.6.exe

3. 검사 결과 메시지의 내용에 따라서 각각 해당되는 내용을 실행합니다.

    "문제가 발견되지 않았습니다. 안심하고 사용하십시오"
    → 정상적으로 복구가 완료되었으며 이후, 안심하고 사용하시면 됩니다.

    "스마트 업데이트를 실행하십시오."
    → 엔진 버전이 2008.07.10.01인 경우로 엔진업데이트를 실행하십시오.

    "점검이 필요하오니 컴퓨터를 끄지 마시고 고객센터(02-2186-3000)로 연락해주십시오. "
    → 점검 결과 오류가 발견된 경우이므로 안내된 연락처로 연락하여 추가 조치 받으시기 바랍니다.


위 3단계 과정을 통해 고객님의 PC 상황을 점검하시고 사용하시기 바랍니다.

2008/07/11 - [컴퓨터 공부/인터넷] - v3가 삭제한 lsass.exe 파일의 진짜 정체는?

2008/07/11 - [컴퓨터 공부/인터넷] - v3- 윈도우 XP 서비스팩3의( Lsass.exe 파일) 복구시디 배포

2008/07/11 - [컴퓨터 공부/인터넷] - v3 시스템 부팅 불가능 대처 방법.

2008/07/11 - [컴퓨터 공부/인터넷] - 바보 같은 V3, 정말 니가 그런 거니?







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