마이크로소프트 비스타 오류 클리닉

출처:마이크로소프트 코리아

마이크로소프트 고객지원센타에서 발표한 비스타 관련 오류클리닉 자료입니다.

새롭게 한글화된 오류 관련 기술 자료 Windows Vista 기반 컴퓨터의 Windows Media Center에서 ATSC와 NTSC 신호를 모두 지원하는 콤보 TV 튜너가 올바르게 구성되지 않는다   Windows Vista에서 QuickTime 7을 사용하여 확장명이 .mov인 동영상 파일을 재생하려고 하면 "STOP 0x1A MEMORY_MANAGEMENT" 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista를 시작할 때마다 시스템 로그에 "ACPI BIOS에 PCI 슬롯 에 있는 장치에 대한 IRQ가 포함되어 있지 않습니다." 오류 메시지가 기록된다  컴퓨터를 Windows Vista로 업그레이드하려고 하면 "설치된 운영 체제에서 Windows Vista로의 업그레이드를 지원하지 않습니다." 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드 또는 최대 절전 모드로 전환하려고 하면 "STOP 0x000000FE BUGCODE_USB_DRIVER" 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista를 정품 인증하려고 하면 "오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista 기반 컴퓨터에 USB 프린터를 연결할 때 "장치 드라이버가 올바르게 설치되지 않았습니다." 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista에서 World of Warcraft 게임을 재생하려고 하면 "디스플레이 드라이버가 응답을 중지함" 오류 메시지가 나타난다  Windows Vista 설치 프로그램을 중지시킬 수 있는 프로그램 비호환성 문제를 해결하는 방법

Top 오류 메시지 Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작한 후 문제가 발생할 수 있다 Windows Vista를 사용하면 "사용자 라이선스를 무단으로 변경했습니다." 오류 메시지가 나타난다 볼륨 라이선스 또는 OEM 설치로 이미 Windows Vista 정품 인증이 되어 있는 컴퓨터에서 Windows Vista 정품 인증을 받으라는 메시지가 나타날 수 있다 초기화되지 않은 하드 디스크가 있는 컴퓨터에 Windows Vista를 설치하려고 하면 "이 컴퓨터의 하드웨어가 이 디스크로 부팅되지 않을 수 있습니다." 오류 메시지가 나타난다 Windows Vista에서 업데이트를 검색할 때 "새 업데이트를 검색할 수 없습니다(코드 80072F8F)." 오류 메시지가 나타난다 Windows Vista에서 Hosts 또는 Lmhosts 파일을 수정할 수 없다

Windows Vista 정품 인증 Windows Vista 기반 컴퓨터에서 볼륨 정품 인증 오류 코드 문제를 해결하는 방법  Windows 정품 인증 마법사를 사용하여 인터넷을 통해 Windows Vista를 정품 인증할 수 없다 Windows Vista를 시작하면 "정품 인증 기간이 만료되었습니다." 오류 메시지가 나타난다 볼륨 라이선스 또는 OEM 설치로 이미 Windows Vista 정품 인증이 되어 있는 컴퓨터에서 Windows Vista 정품 인증을 받으라는 메시지가 나타날 수 있다 인터넷을 통해 Windows Vista 또는 Windows Longhorn Server를 정품 인증하려고 하면 정품 인증에 실패한다 Windows Vista의 기능 제한 모드 동작

호환성 Windows Vista에서 프로그램 호환성 문제를 해결하는 방법 Windows Vista를 설치하려고 하면 "장치 호환성 데이터를 로드할 수 없습니다. 오류 코드: 0x00000002" 메시지가 나타난다 Windows Vista 응용 프로그램 호환성 업데이트 Windows Vista에서 Windows SideShow 호환 장치 또는 관련 가젯이 안정적으로 작동하지 않는다 Windows Vista에서 Windows Movie Maker를 시작하려고 하면 "Movie Maker의 작동이 중지되었습니다." 오류 메시지가 나타난다 카메라에서 Windows Vista를 실행하는 컴퓨터로 복사한 RAW 이미지 파일을 볼 수 없다

  고객지원센터를 통해 자주 문의되는 오류에 대한 질문과 답변 (FAQ)

모든 답변 닫기   모든 답변 보기 　 [네트워크] Windows Vista설치 후 네트워크 연결이 되지 않는다. 　 사용하시는 네트워크 카드 드라이버가 Windows Vista를 지원하는 버전인지 네트워크 카드 제조사에 확인하십시오. Windows Vista용 랜카드 드라이버를 설치하시기 바랍니다. [네트워크] xDSL 모뎀을 사용하며, 다른 컴퓨터에 연결된 선을 바로 Windows Vista에 연결하면 네트워크 연결이 되지 않는다. 　 먼저 다음 방법으로 Windows Vista 에서 IP 주소가 설정되어 있는지 확인합니다. 1. 시작의 모든 프로그램의 보조 프로그램에서 명령 프롬프트에서 오른쪽 마우스 클릭하여 "관리자 권한으로 실행" 을 누릅니다. 2. 아래 명령을 입력하고 엔터[Enter]키를 칩니다. ipconfig /all 3. Windows IP 구성 정보에서 IP 주소와 서브넷 마스크, DNS 서버 정보들이 표시되는지 확인하십시오. 만일 이러한 정보들이 없다면, IP주소를 받지 못한 경우입니다. 일반적으로 xDSL 모뎀을 사용하는 경우, 이전에 연결되었던 컴퓨터의 MAC 정보 등이 모뎀 등에 남겨져 새로운 컴퓨터의 정보를 제대로 못 받아오는 경우가 있을 수 있습니다. 사용 중인 xDSL 모뎀을 reset하거나 재 부팅하여 다시 연결해 보시기 바랍니다. 만일 모뎀 재 시작 후에도 IP 정보를 받지 못한다면, 기술 자료326155를 참고하시어 조치하시거나 , xDSL 업체에 문의하시기 바랍니다. 　 [설치] Windows Vista 설치 중 예기치 않은 오류로 설치가 중단 됩니다 　 Windows Vista DVD Media 의 손상이 있는지 먼저 점검해 주십시오. DVD Media의 표면에 스크래치 등 손상이 있는지 확인하시거나 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 인식되는지 확인해 주십시오. 또한 DVD Player 장치의 문제는 없는지 확인해 주십시오. 자세한 것은 기술 자료 928633을 확인하십시오. [설치] Windows Vista로 업그레이드 시 오류가 발생되고 업그레이드를 할 수 없습니다. 　 Windows Vista로 업그레이드 경로를 확인하여 업그레이드 가능한 버전인지 확인 하시기 바랍니다. http://www.microsoft.com/korea/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradepaths.mspx 자세한 내용은 기술 자료918884에서 "Windows Vista로 업그레이드"를 참고하세요. [설치] Windows Vista를 설치하고 부팅하면, "사용자 라이선스가 무단으로 변경되었습니다" 라는 오류 메시지가 나타납니다 　 이 오류는 하드 디스크 오류가 있거나 또는 다음과 같은 프로그램이 설치된 경우가 발생할 수 있습니다. - InCA Internet Co., LTD 의 "nProect GameGuard" 를 사용하는 컴퓨터 게임 - TuneUp 유틸리티들 해결 방법 및 자세한 내용은 기술 자료931699 을 확인하십시오. [설치] Windows Vista 설치가 정상적으로 되지 않습니다. 　 Windows Vista 설치 중 시스템이 멈추거나 오류 등이 발생하여 더 이상 설치를 진행할 수 없는 경우는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 특히 하드웨어적인 문제와 호환성 문제 등이 있을 수 있습니다. 다음 링크에서 설치 시 발생할 수 있는 문제점들을 고려해 보십시오. http://support.microsoft.com/windowsvista [설치] Windows Vista에서 프로그램을 설치 할 때 "c:\를 액세스 할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 　 Windows Vista 의 강화된 보안으로 인해 루트 폴더의 접근이 제한됩니다. 설치하고자 하는 프로그램이 루트 폴더를 사용해야 한다면, 설치 프로그램을 "관리자 권한으로 실행" 하여 설치하시기 바랍니다. 자세한 것은 기술 자료922708을 참고하십시오 [업데이트] Windows Vista에서 윈도우 업데이트 시 0x8004005 오류가 발생합니다. 　 사용자 이름을 한글(2Byte)로 사용하고 있다면 이러한 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 영문 이름(1Byte)으로 새 사용자를 추가하여 문제가 해결되는지 확인하실 수 있습니다. Microsoft는 이 문제를 확인하였으며 해결 할 예정입니다. [인증] Windows Vista의 WHQL 인증이 궁금합니다. 　 Windows Logo Program and Driver Signing 에 대한 아래 링크의 내용을 참고하십시오. http://www.microsoft.com/whdc/winlogo/default.mspx [인터넷] Windows Vista의 도움말 및 지원을 실행 하면 오류 메시지 "이 인터넷 사이트를 열 수 없습니다. 요청한 사이트를 사용할 수 없거나 찾을 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오"가 발생합니다. 　 이러한 오류는 XML Parser가 손상되어 발생할 수 있습니다. 아래 방법으로 조치할 수 있습니다. 1. 시작 버튼을 클릭하고, 모든 프로그램의 보조 프로그램 메뉴를 클릭합니다. 2. 명령 프롬프트 에서 오른쪽 마우스 클릭하여 "관리자 권한으로 실행" 클릭합니다. 3. 사용자 계정 컨트롤 경고 창이 나타나면 [계속]클릭합니다. 4. "관리자:명령 프롬프트" 에서 아래 명령어를 입력하고 엔터[Enter]키를 누릅니다. REGSVR32 MSXML3.DLL /U 5. msxml.3.dll 에서 DllUnregisterServer 이(가) 성공했습니다 메시지가 나타나면, [확인] 클릭합니다. 6. "관리자:명령 프롬프트"에서 아래 명령어를 입력하고 엔터[Enter]키를 누릅니다. REGSVR32 MSXML3.DLL 7. msxml3.dll 에서 DllRegisterServer이(가) 성공했습니다. 메시지가 나타나면, [확인] 클릭합니다. 8. "관리자:명령 프롬프트"에서 아래 명령어를 입력하고 엔터[Enter]키를 누릅니다. REGSVR32 MSXML6.DLL /U 9. MSXML6.DLL 에서 DllUnregisterServer 이(가) 성공했습니다 메시지가 나타나면, [확인] 클릭합니다. 10. "관리자:명령 프롬프트"에서 아래 명령어를 입력하고 엔터[Enter]키를 누릅니다. REGSVR32 MSXML6.DLL 11. MSXML6.DLL 에서 DllRegisterServer이(가) 성공했습니다. 메시지가 나타나면, [확인] 클릭합니다. [인터넷] Windows Vista에서 인터넷을 연결하면, "페이지를 표시할 수 없습니다"등의 오류가 나타납니다. 　 여러 가지 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 것은 기술 자료 326155를 참고하십시오. [인터넷] Windows Vista 에서 네트워크 폴더 공유 등은 사용할 수 있는데, 정품 인증 하거나 인터넷 페이지 연결이 잘 되지 않습니다. 　 여러 가지 요인들로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 공유가 잘되고 일부 페이지들에서만 문제가 발생한다면, 이는 악성 코드 등으로 인해 발생하는 문제일 가능성이 있습니다. 악성 코드 제거 프로그램 등을 이용하여 악성 코드 검사를 한 후 확인해 보시기 바랍니다. 만일 문제가 계속 발생한다면, 기술 자료326155를 참고하시기 바랍니다. [호환성] Windows Vista를 구입하려고 합니다. 현재 제가 사용하고 있는 프로그램들이 Vista 와 호환이 되나요?