인터넷뱅킹 로그인할 때 키보드보안 에러 발생시 대처법

 

인터넷뱅킹을 이용할 때 사용하는 보안프로그램들이 은행마다 달라서 가끔씩 충돌을 일으키곤 합니다. 어떤 경우는 똑같은 회사에서 만든 보안프로그램인데도 사용하는 버전이 달라서 사용자를 골탕먹이는 경우도 있습니다.

오늘도 인터넷뱅킹을 이용하려고 공인인증서 로그인을 시도했더니 다른 키보드 보안프로그램이 작동 중이거나 해킹이 의심되는 어쩌고 하면서 보안프로그램 제작사 웹페이지가 열렸는데 아래 그림처럼 페이지를 표시하지 못하고 있습니다. 참고로 농협인터넷뱅킹을 사용 중이었습니다.
창을 몇 번 닫아도 페이지가 안 열리더니 새로고침을 하니 정상적으로 페이지가 열렸습니다.
이 주소를 바로 클릭해도 열립니다. http://www.softcamp.co.kr/scsk/attack_info/index2.asp

 

어쨌든 아래와 같은 안내 페이지가 열렸는데 이런 문제가 많아서 아예 해결책을 제시하고 있는 것 같습니다. 이 페이지가 열리면 인터넷뱅킹 등 은행 관련 로그인 에러일 때는 좌측의 해결하기를 따라 하고, 주식프로그램에서 발생하는 에러는 우측의 해결하기를 따라하면 된다고 합니다.

1번 해결하기를 클릭하고 계속 진행하니 키보드보안 파일을 로드한 프로그램이 발견되었다고 경고 메시지가 나옵니다. 결국, 키보드보안프로그램 충돌입니다.
확인을 눌러 작업을 완료했습니다.
만약, 이렇게 해도 문제가 해결되지 않을 경우는 하단에 [위의 방법으로 해결이 안되는 경우, 여기를 클릭하십시오]를 클릭하여 도움을 받아야 합니다.

 

그리고 농협인터넷뱅킹은 안랩의 방화벽 프로그램이 작동해야 인증서 로그인이 되게 돼 있습니다. (원래는 그런데, 실제 안랩방화벽이 작동하지 않아도 로그인 가능합니다.)
정상적인 시스템이라면 아래 그림처럼 작업표시줄 맨 우측에 안랩 방화벽 아이콘이 보여야 합니다.
만약, 이 프로그램이 제대로 작동하지 않고 있다면 뭔가 시스템에 문제가 있을 가능성이 있습니다. (바이러스, 보안프로그램 충돌, 심할 경우 해킹까지...)