성인관련 영상 무료로 아이들에 노출한 네이트, 알려줘도 반응없어.

오늘 오후에 성인관련 영상 네이트 무료 VOD 문제로 아래와 같은 글을 작성하였습니다.

▶ 13살짜리 아이디로 NATE에 로그인해 보았습니다.  

그리고 좀 더 확실히 검사를 한 후에 네이트 고객센터에 문의 메일을 보냈습니다.
청소년 아이디로 로그인해도 성인영화가 재생되니 빠른 조치를 취해주십사 부탁드렸습니다.
유료 영화는 청소년 접근시 차단이 잘 되고 있는데, 어떤 이유인지 무료 VOD쪽만 걸러지지 않고 노출이 되고 있는 것 같았습니다.

이것도 아마 아주 간단한 실수일 것이라 생각합니다. 담당 직원의 사소한 실수 말이죠.
제 메일을 받았고 제대로 읽었다면, 곧 바로 처리될 줄 알았습니다.
오후 3시 21분쯤에 네이트 고객센타로부터 문의 메일이 정상 접수 되었다는 확인 메일을 받았습니다.

늦어도 한두 시간 후에는 깔끔하게 마무리가 될 줄 알았습니다.
그런데 지금 시각이 오후 6시 49분입니다.
답변 메일은 끝내 오지 않았습니다. 문제의 무료 VOD는 당연히 지금도 쌩쌩 돌아가구 있고요.

어이가 없고 한심하기 그지없습니다.
내일, 모레는 휴일이니 당연히 아무런 조치를 기대할 수 없을 것인데, 메일 내용을 아직 안 봤을까요? 아니면 그냥 별일 아니라서 무시하는 것일까요.

문의 메일이 너무 많이 쌓여있어서 답이 없을 것이라 그렇게 믿고 싶습니다.
답변이 올 때까지 기다려봐야겠지요.